Syarat dan ketentuan

Syarat dan ketentuan membantu Anda untuk lebih mengenal aplikasi Littly sebelum menggunakan

1. DEFINISI

Littly atau Litt.ly adalah dompet elektronik berbasis server sebagai pengganti uang tunai sehingga dapat menyimpankan uang kembalian dari setiap transaksi belanja pada mitra resmi Littly atau menyimpankan uang receh tunai secara praktis pada mitra resmi Littly.

Pengguna Littly adalah anggota yang resmi terdaftar di Littly dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan Littly.

Mitra/Partners Littly adalah pengguna Littly yang menggunakan aplikasi Littly sebagai alat transaksi penjualan dengan minimal memiliki 1 outlet dan saldo akun minimal Rp 20.000

Transaksi pembelian adalah kegiatan melakukan pembelian kepada mitra yang telah terdaftar di Littly dengan disertakan proses pengurangan saldo pada aplikasi Littly.

Pengguna Littly aktif adalah seluruh pengguna jasa Littly yang telah memenuhi syarat dan ketentuan Littly.

Isi ulang (top up) adalah transaksi pengisian dana ke dalam akun pengguna Littly.

Jumlah nominal Littly yang dapat diisi sebesar maksimal satu juta rupiah, dapat digunakan untuk transaksi pembelian pada merchant offline maupun online, transfer dana antar pengguna Litlly dan beberapa fitur billpayment.

Log histori adalah detail transaksi yang ditampilkan pada aplikasi pengguna Littly.

Know your customer (KYC) adalah proses mengenal pelanggan yang dilakukan dengan cara mengambil foto Kartu Identitas pelanggan dan mencatat data pelanggan yang bersangkutan.

2. KEANGGOTAAN

Keanggotaan Littly diatur sbb :

Untuk dapat menggunakan fasilitas Littly , calon pengguna harus memenuhi persyaratan keanggotaan Littly yang berlaku, mengunduh aplikasi Littly, dan melakukan pembuatan akun baru (registrasi).

Keanggotan Littly dapat diakhiri secara sepihak oleh pengguna maupun oleh pihak Littly.

Untuk melakukan pengkinian data berupa alamat email, nomor handphone aktif pengguna, dan atau pin, dapat dilakukan oleh pengguna melalui aplikasi pengguna Littly.

Segala kerugian yang timbul akibat tidak dilakukannya pengkinian data oleh pengguna kepada Management Littly, khususnya perubahan alamat email, password, dan pin, menjadi tanggung jawab pengguna sepenuhnya.

3. PERSYARATAN KEANGGOTAAN

Pengguna memiliki smartphone berbasis android dan atau IOS yang terkoneksi dengan jaringan internet dan telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan Littly.

Memiliki nomor handphone & alamat email pribadi yang masih aktif.

Pengguna yang tidak menyetujui syarat dan ketentuan Littly, maka tidak diperkenankan menggunakan keseluruhan operasi Littly.

4. KEAMANAN TRANSAKSI

Kerahasiaan dan penggunaan PIN login dan transaksi Littly adalah sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna dan hanya boleh diketahui dan digunakan oleh pengguna yang bersangkutan.

Pengguna wajib menjaga kerahasiaan user ID dan PIN transaksi miliknya agar tidak diketahui oleh orang lain, diantaranya dengan cara :

Tidak memberitahukannya kepada siapapun termasuk kepada petugas Littly dan mitra resminya.

Tidak mencatat atau menyimpannya secara tertulis pada kertas atau media penyimpanan lainnya yang memungkinkan diketahui orang lain.

Berhati-hati dalam menggunakannya agar tidak terlihat orang lain.

Mengganti Password dan PIN transaksi Littly secara berkala.

Tidak menggunakan PIN transaksi yang mudah ditebak (seperti penggunaan identitas pribadi atau tanggal lahir).

Sebaiknya PIN transaksi berbeda dengan PIN e-channel lain seperti ATM.

Pengguna diberikan kebebasan untuk membuat PIN transaksi-nya sendiri dan dapat mengubah/mengganti-nya setiap saat, terutama apabila pengguna melakukan pergantian handphone.

Apabila karena suatu sebab pengguna tidak dapat melakukan perubahan PIN transaksi miliknya, maka pengguna wajib memberitahukan Littly melalui LittllyCare di nomor +622177836770 untuk melaporkan hal tersebut dan meminta bantuan kepada management Littly.

Sebelum diterimanya permintaan dari pengguna, maka segala perintah, transaksi, dan komunikasi berdasarkan penggunaan user ID dan PIN oleh pihak yang tidak berwenang, sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna.

Penggunaan user ID dan PIN transaksi mempunyai kekuatan hukum yang sama dengan perintah tertulis yang ditandatangani oleh pengguna, oleh karena itu pengguna dengan ini menyatakan bahwa penggunaan user ID dan PIN transaksi dalam setiap perintah pada transaksi Littly juga merupakan pemberian kuasa dari pengguna kepada Littly untuk melaksanakan transaksi termasuk untuk melakukan pengurangan saldo pengguna baik dalam rangka pelaksanaan transaksi yang diperintah maupun pembayaran biaya transaksinya.

Penyalahgunaan USER ID dan PIN littly beserta akibatnya merupakan tanggung jawab pengguna sepenuhnya.

Pengguna memiliki kewajiban memeriksa saldo secara berkala dan segera melaporkan kepada Littly apabila saldo berkurang atau bertambah secara mencurigakan mengingat segala kerugian yang ditimbulkan akibat penggunaan akun Littly oleh pihak lain yang tidak berhak merupakan tanggung jawab pengguna sepenuhnya.

5. PENGGUNAAN APLIKASI LITTLY

Littly hanya boleh digunakan oleh pengguna yang sah, yaitu pengguna yang terdaftar pada system database Littly sesuai dengan nomor HP dan alamat email yang didaftarkannya.

Segala kerugian yang ditimbulkan akibat aktivitas browser atau aplikasi atau software atau serangan virus yang berbahaya yang terdapat pada perangkat pengguna, menjadi tanggung jawab pengguna sepenuhnya.

Pengguna dapat memanfaatkan Littly untuk transaksi finansial yang telah ditentukan oleh management Littly.

Pengguna wajib mengisi secara lengkap, benar, dan jujur serta memastikan ketepatan data yang dibutuhkan oleh manajemen Littly untuk segala bentuk transaksi finansial di Littly yang akan dilakukan.

Littly tidak bertanggung jawab atas segala dampak apapun yang mungkin timbul yang diakibatkan kelalaian, ketidaklengkapan, ketidakjelasan, atau ketidaktepatan data yang diisi oleh pengguna baik saat registrasi maupun saat melakukan transaksi finansial.

Pengguna Littly memiliki kesempatan untuk memeriksa kembali dan atau membatalkan data yang telah diisi pada saat konfirmasi transaksi.

Apabila telah diyakini kebenaran dan kelengkapan data yang diisi , sebagai tanda persetujuan pelaksanaan transaksi finansial, maka pengguna wajib memasukkan pin transaksi sebagai verifikasi.

Segala transaksi finansial yang telah diperintahkan kepada Littly dan disetujui oleh pengguna (berupa pemberian PIN transaksi yang benar) tidak dapat dibatalkan.

Setiap perintah yang telah disetujui oleh pengguna yang tersimpan pada pusat data Littly merupakan data yang benar yang diterima sebagai bukti perintah dari pengguna kepada littly untuk melaksanakan perintah yang dimaksud.

Littly berhak untuk tidak melaksanakan perintah dari pengguna apabila :

Pengguna tidak menginputkan data dengan benar (sebagai contoh : tidak melaksanakan kewajiban menginput jumlah top up yang sesuai dengan kode unik pengguna saat melakukan transfer dana).

Saldo akun littly pengguna tidak cukup.

Littly berhak mempunyai alasan untuk menduga bahwa penipuan atau aksi kejahatan telah atau akan dilakukan.

Pengguna menyetujui dan mengakui bahwa dengan dilaksanakannya transaksi finansial melalui Littly, maka semua perintah komunikasi dari pengguna yang diterima Littly akan diperlakukan sebagai alat bukti yang sah meskipun tidak dibuat dokumen tertulis dan atau dikeluarkan dokumen yang tidak ditandatangani.

6. PELAYANAN DAN PENYELESAIAN PENGADUAN

Untuk setiap permasalahan yang berkaitan dengan transaksi dan atau akses fasilitas Littly, pengguna dapat memberitahukan kepada management Littly dengan menghubungi :

Email : info@Litt.ly (Jam kerja senin-Jumat 08.00-16.00 WIB )
LittlyCare : +622177836770 (24 Jam hanya dapat melalui panggilan telefon)

Segala bentuk pengaduan atau pertanyaan seputar Littly yang diajukan pada hari Ahad/Hari Libur Nasional akan di selesaikan pada hari kerja berikutnya di jam kerja efektif.

7. KETENTUAN PENGAJUAN KOMPLAIN

Pengguna Littly dapat mengajukan komplain atas transaksi yang dilakukannya selama berada dalam batas waktu pengajuan komplain yang ditetapkan Littly sebagai berikut :

Transfer dana

Komplain dapat diajukan pengguna selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari kalender sejak tanggal transaksi.

Penarikan Saldo

Pengguna Littly dapat menarik saldo kasnya sewaktu-waktu minimum Rp 200.000 dengan segala bentuk biaya yang terjadi pada saat proses penarikan ditanggung sepenuhnya oleh pengguna. Komplain terkait penarikan saldo dapat diajukan oleh pengguna (diterima oleh management Littly) selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari kalender sejak tanggal transaksi.

Pembayaran Pulsa isi ulang, listrik, dan lainnya

Komplain dapat diajukan pengguna (diterima oleh management littly) selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari kalender sejak tanggal transaksi.

8. BIAYA PENGGUNAAN LITTLY

Management Littly tidak mengenakan biaya administrasi bulanan tetapi Littly berhak mengambil biaya layanan sebesar :

Jumlah transaksi Biaya Dikenakan saat
Dibawah Rp 30,000 Rp. 300 Transaksi pembelian
Diatas Rp 30.000 1% Transaksi pembelian
Berapapun Rp. O Transfer dana dan menabung

Penarikan saldo minimal adalah Rp. 200.000 (dua ratus ribu rupiah) yang dapat diproses selama hari kerja (senin-jumat 08.00-15.00). Pengiriman saldo ke rekening Anda diselesaikan selama-lamanya 2 hari kerja.

9. LAIN-LAIN

Management Littly berhak menghentikan fasilitas Litt.ly untuk sementara waktu maupun untuk jangka waktu tertentu yang ditentukan oleh management untuk keperluan pembaharuan, pemeliharaan, atau untuk tujuan lain dengan alasan apapun yang dianggap baik oleh manajemen.

Ketentuan ini tunduk pada hukum Indonesia dan berlaku sebagai perjanjian bagi Management Littly dan pengguna.

Dalam hal salah satu ketentuan dalam perjanjian ini dinyatakan batal berdasarkan suatu peraturan perundang-undangan, maka pernyatan batal tersebut tidak mengurangi keabsahan atau menyebabkan batalnya persyaratan atau ketentuan lain dalam perjanjian ini dan oleh karenanya dalam hal demikian ketentuan lain dalam perjanjian ini tetap sah dan mengikat.

Small change big impact!

Perlu bantuan? Hubungi kami

Gunakan form berikut untuk menyampaikan pertanyaan atau Anda dapat menghubungi kami melalui info kontak yang tersedia

Telp. : +622177836770
Alamat : Jl. Juanda no. 43, Depok
Email : info@litt.ly

Catatan:

Harap menghubungi pada saat jam kerja (Senin-Jumat 07.30-16.00 WIB & Sabtu 10.00-13.00 WIB)

Segala bentuk pengaduan atau pertanyaan seputar Litt.ly yang diajukan pada hari Ahad/Hari Libur Nasional akan di selesaikan pada hari kerja berikutnya di jam kerja efektif.